Politique d’expédition

Politique d'expédition et de livraison

Livraison locale

Marisole Flowers propose la livraison de fleurs le jour même dans les comtés de Miami-Dade et de Broward, avec notre équipe interne et des coursiers partenaires de confiance, notamment Uber Direct.

Livraison le jour même

Les commandes passées avant 19 h 00 sont éligibles à la livraison le jour même, sous réserve de la disponibilité des fleurs et de la capacité des coursiers.

Plage de livraison

Nous visons toujours une livraison dans la plage horaire que vous avez choisie ; toutefois, les heures de livraison exactes ne peuvent pas être garanties en raison de la circulation, de la météo et des conditions des coursiers.

Suivi en temps réel

Si disponible, un lien de suivi vous sera envoyé par SMS ou par e-mail dès l'expédition de votre commande.

Disponibilité du destinataire

Veuillez vous assurer que quelqu'un sera disponible pour réceptionner la commande. Si personne n'est présent, la livraison peut être laissée devant la porte, confiée à un concierge ou renvoyée à l'atelier, à notre discrétion. Des frais supplémentaires de nouvelle livraison peuvent s'appliquer.

Adresse incorrecte / problèmes de livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards ou des échecs de livraison causés par des adresses incomplètes, incorrectes ou inaccessibles. Si une nouvelle livraison est nécessaire, des frais supplémentaires s'appliqueront.

Politique de retrait

Les clients peuvent choisir le retrait en magasin à l'adresse de notre atelier :

Adresse de retrait

20200 W Dixie Hwy #1107, Aventura, FL 33180

Heures de retrait

Du lundi au dimanche : 9 h – 19 h

Notification de commande prête

Vous recevrez un SMS ou un e-mail lorsque votre commande sera prête à être retirée.

Plage de retrait

Pour une fraîcheur optimale, nous vous recommandons de retirer votre commande dans la plage horaire convenue. Nous ne pouvons pas garantir la fraîcheur si le retrait est considérablement retardé.

Livraisons manquées / nouvelles livraisons

Si la livraison ne peut pas être effectuée parce que le destinataire est indisponible, que l'adresse est incorrecte ou que l'accès au lieu est restreint :

• Nous tenterons de vous contacter immédiatement.
• Vous pouvez choisir une nouvelle livraison moyennant des frais supplémentaires.
• Vous pouvez également retirer la commande à notre atelier.

Informations sur l'entreprise

Marisole Flowers LLC
20200 W Dixie Hwy #1107, Aventura, FL 33180
E-mail : contact@marisoleflowers.com
Téléphone : (786) 630-8334